よくある質問

全てラインでやり取りしながら、詳細打ち合わせをします。

商品代合計の15％（規定の商品代金に満たない場合は、最低手数料5000円より）
発送はEMS、OCS、船便があり、それぞれ運送業者の請求額実費

東大門卸売市場特有のルールに従うことになり、注文及び現金決済後は交換・返金は難しくなります。韓国内での検品により不良品と判定した場合は交換が可能です。海外発送後、不良品を返品した場合は大抵交換が可能ですが送料ご負担になります。シーズンが過ぎると交換も受け付けない業者が多いです。業者側の都合（工場での生産中止、大幅な遅延）による場合は払い戻し可能となります。

韓国現地アテンドの場合は、ご本人が韓国の両替所などの為替レートで両替します。日本からの送金の場合は、送金会社の為替レートが適用されます。当社は現在エクスパロのサービスを利用しています。
https://www.exparo.com/etc/keisan.action　（ウォン確定送金シュミレーション利用）

日本からの注文の場合、商品注文時点で現金決済しますので、キャンセルが難しくなります。（東大門卸売業者側の一般的ルールにより、キャンセルされない仕組みです）
韓国での通訳アテンドのご予約はキャンセル可能です。当日のキャンセルは通訳業務と同じく100％キャンセル料がかかり、前日のキャンセルは50％、2日前はキャンセル料が発生しません。

当社の検品サービスを利用されれば、不良商品の交換が可能です。（但し、在庫がない場合、不良品の交換に時間を要したり、再生産されないため交換不可の場合もあります。発送も遅れる場合もあります。)　

検品せずに日本に不良品が到着した場合、韓国に来られる機会がある場合は、商品到着時点で不良品の証拠写真を即座に送っていただき、業者に了承を得て、韓国にお越しの際にお持ちいただき交換可能です。入国制限下で韓国に来られない場合は、郵送で返品していただき、交換発送可能ですが、送料ご負担となります。業者との交渉により他の方法もあります。

当日在庫がある場合、翌日発送も可能です。在庫の有無によります。入庫待ちの場合、予想期日をお知らせします。日本への到着所要期間は物流の混み具合に左右されます。

EMS、OCS、船便などがあります。EMSは特にその時期の物流の混み具合により所要期日が影響を受けます。OCSは高額ですが、3日以内に到着します。船便は4日ほどかかります。

日本からの注文ご依頼の場合、日本のゆうちょ銀行、楽天銀行口座にお振込お願いします。韓国口座へのお振込の場合は、円建て口座へのお振込となります。（国民銀行、ウリ銀行、シンハン銀行）

店舗数は1店舗から可能です。注文枚数は当社は1枚から受け付けますが、卸売市場の業者のルールにより、1枚売りをしない業者の場合は最低2枚からなど要求に応じることになります。

EMSは郵便局のサービスで、毎日発送可能で、サンプルなどの小ロット商品などあらゆる商品の発送が可能。比較的安価。到着までの期間の変動が大きく、予測が難しい場合がある。郵便局のサイトで追跡可能。

OCSはDHL同様、短期到着可能。EMSより高く、料金は月始めに前月の正確な料金がわかる。急ぎの到着を望む場合に適している。締め切り時間が当日12時頃まで。
https://www.ocs.co.jp/

船便は1箱送料が20000円からのため、100点ほど以上のボリュームがある場合発送可能。アクセサリーなどの発送には不向き。同商品のロットが多い場合に適している。アイテムごとに単価が決まっていますが、重量・容量も計算に適用されます。所要期間は4泊5日と確定しており遅延がない（稀に台風などの影響を受けます）。ロゴマーク入りのブランドコピーや類似品は絶対発送できません。月・水・金曜日に発送可能。